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公共關(guān)系學(xué)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會
編輯:武漢大學(xué) 時間:2019-08-29 09:53
在學(xué)習(xí)了一個學(xué)期的公共關(guān)系之后,我發(fā)現(xiàn)我從來不理解公共關(guān)系。通過對教師系統(tǒng)論的解釋,我意識到公共關(guān)系是一門非常深刻的知識。公共關(guān)系在我們的工作和生活中起著重要的作用。它能幫助我們更好地處理與朋友和伙伴的關(guān)系,讓我們的生活更加和諧。
公共關(guān)系是運(yùn)動中的一個社會組織,為了使自己和公眾相互理解、相互合作和溝通活動而采取的行為準(zhǔn)則。這是經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的產(chǎn)物。但這并不意味著在那之前沒有公共關(guān)系。自從人類誕生以來,公共關(guān)系就不可避免地產(chǎn)生了。除了研究公共關(guān)系的重要性,我們還通過這種研究提高了我們對公共關(guān)系的理解和水平。
通過對公共關(guān)系的研究,我知道公共關(guān)系的目的是與大多數(shù)公眾建立和保持良好的關(guān)系。然而,由于公共關(guān)系的廣泛覆蓋,實現(xiàn)這種良好關(guān)系的方式方法有很多,可以是組織溝通、人際交往、媒體影響或其他形式的組織形象等。歸根結(jié)底,這些都是為了改善公眾輿論,創(chuàng)造良好的聲譽(yù),并為組織建立和維持令人滿意的聲譽(yù)。因此,我們可以理解,公共關(guān)系不僅存在于社會企業(yè)中,事實上,沒有公共關(guān)系任何人都無法生存。對企業(yè)來說,良好的公共關(guān)系意味著形象和信譽(yù)。然而,隨著社會的發(fā)展和公眾的自發(fā)活動,一種潛在的、獨立的社會力量已經(jīng)形成。其能量和功能足以對抗組織,并可能對相關(guān)組織的管理決策產(chǎn)生直接影響。公共關(guān)系中的任何個人,他們的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)都可能影響到一個整體。我們的公共關(guān)系研究是一門與自我發(fā)展密切相關(guān)的學(xué)科,公共關(guān)系研究對每個人都有重要意義。
公共關(guān)系是一種概念,一種意識,一種使他人在自身發(fā)展的同時受益和受益的思想。公共關(guān)系也是一種方法,一種技術(shù),一種“使自己的發(fā)展使別人也從中受益”的實踐轉(zhuǎn)化為一種專業(yè)技能。這學(xué)期的公共關(guān)系學(xué)習(xí),我不僅對公共關(guān)系有了系統(tǒng)的了解,還學(xué)到了很多處理公共關(guān)系的方法。通過老師生動的例子說明,我對公共關(guān)系的學(xué)習(xí)和研究印象深刻,受到極大的刺激。經(jīng)過仔細(xì)思考,我意識到光靠這些是不夠的。公共關(guān)系是一門創(chuàng)新學(xué)科。要把公共關(guān)系變成自己的知識,你需要隨時隨地關(guān)注我們周圍的新情況。一些新病例出現(xiàn)在許多報紙、廣播、電視和互聯(lián)網(wǎng)上。每個組織的公共關(guān)系活動都將在媒體上廣泛傳播。它們的構(gòu)思、設(shè)計和實現(xiàn)都有一些獨到之處,值得我們認(rèn)真研究。只有這樣,我們的知識才能與時俱進(jìn),才能在實踐中取得理想的效果。列寧說過:“生命樹常青,理論灰色”。豐富的生活經(jīng)驗將促進(jìn)理論的不斷發(fā)展。我們應(yīng)該把公共關(guān)系融入我們的生活,不斷地體驗和學(xué)習(xí)。
我們已經(jīng)學(xué)會了公共關(guān)系的功能,其中最重要的是協(xié)調(diào)和溝通。除了協(xié)調(diào),最重要的是情感交流。人們有感情,組織與個人有情感關(guān)系。如果雙方都有好的感情,一切都會很容易處理。分歧會引起反抗。我們應(yīng)該重視心理和情感的協(xié)調(diào),善于拉近個人和組織之間的心理距離。過去,我不擅長處理人與人之間的情感關(guān)系,我喜歡用自己的好惡來對待別人。他沒有注意處理人與人之間的情感關(guān)系。通過這段時間的學(xué)習(xí),我意識到關(guān)注每個人的重要性。沒人能忽視它。理智地對待每個人,尤其是在處理對與錯的事情時,不要因為個人感情而做出草率的決定。同時,有必要及時與每個相關(guān)人員溝通,這在處理公共關(guān)系時也是必須的。更重要的是,我們不能忽視那些看似平常的日常行為,這些行為實際上是我們做好公共關(guān)系的重要前提。
公共關(guān)系是一門新興的職業(yè),這種被稱為“朝陽產(chǎn)業(yè)”的實體日益發(fā)展。公共關(guān)系也可以理解為當(dāng)代社會的一種文化現(xiàn)象,“尊重、理解、支持與合作”是其深層含義。當(dāng)我們開始為未來的工作研究公共關(guān)系時,我們研究的是我們的未來。當(dāng)我們意識到公共關(guān)系的重要性時,我們會發(fā)現(xiàn)公共關(guān)系就是形象、輿論、評價和信譽(yù)。更深刻地說,公共關(guān)系是科學(xué)和藝術(shù)。因此,有些人說,“一個人可以不學(xué)習(xí)公共關(guān)系就成為一個人。一個人不學(xué)習(xí)公共關(guān)系就能成為一個有能力的人。”在我們未來的職業(yè)規(guī)劃中,我們必須把公共關(guān)系作為第一要素,公共關(guān)系是我們處理公共關(guān)系的法寶和秘密。運(yùn)用公共關(guān)系規(guī)劃的知識,我們可以為自己制定一個計劃,例如,我們即將畢業(yè),也有必要為畢業(yè)后的職業(yè)制定一個“職業(yè)規(guī)劃”。我們不能只是一名平凡的普通人。我們想成為一個行為優(yōu)秀、素質(zhì)高的“有能力的人”。通過這樣一個簡單的過程,我們可以學(xué)到很多關(guān)于如何做人和做人的基本素質(zhì)的知識。它使我們能夠不斷提高自己,完善自己。從而應(yīng)對未來激烈的社會競爭,在這個復(fù)雜的社會大熔爐中找到自己,完善自己,實現(xiàn)自己。
在本課程中,我們還學(xué)習(xí)了如何處理危機(jī)公關(guān)。危機(jī)公關(guān)的研究極大地促進(jìn)和提高了我們處理突發(fā)事件和問題的能力。此外,危機(jī)事件是不可避免的。學(xué)習(xí)危機(jī)公關(guān)對我們的年輕一代來說是一項富有挑戰(zhàn)性和激情的事業(yè)。許多實際案例使我們受益匪淺。雖然我們都是新手,沒有處理危機(jī)的經(jīng)驗,但我們已經(jīng)形成了直覺的理解。我們可以預(yù)料,危機(jī)將不可避免地發(fā)生在未來的公共關(guān)系處理中。我們無法回避它們,但我們準(zhǔn)備好并有信心面對任何變化。在處理特定的事情之前,我們都可以做好準(zhǔn)備。有備而來,危機(jī)只是挑戰(zhàn)。引用湯姆·克魯斯的一句話:“我從不害怕挑戰(zhàn)。”
總之,在公共關(guān)系學(xué)科的研究中,我的思想和理解得到了前所未有的提高。改善公共關(guān)系不是一件容易的事情;生活充滿了公共關(guān)系。學(xué)習(xí)一個學(xué)期后,誰也說不出還剩下什么。因為這個主題對我有深遠(yuǎn)的影響。在未來的道路上,我將感謝這門學(xué)科以及這些天來我所學(xué)到的一切。現(xiàn)在這也許不會改變我,但我肯定會記得未來道路上的許多教訓(xùn)。盡管這門課程已經(jīng)完成,我們對公共關(guān)系的研究才剛剛開始。前面的路還很遠(yuǎn),但是路很亮。
最后,我要感謝老師們這學(xué)期的教學(xué)。
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