文化旅游傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學問，在5天的培訓中，專家教授們從專業角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓從3個層面總結出的心得體會:

　　

　　第一，旅游資源整合在旅游業發展中的作用。一個地區旅游資源的整合主要是指旅游要素的自由流動和重組，按照一定的規則在某一地區的不同地區之間形成一個內聚的旅游區，從而獲得經濟、社會和環境效益。傳統上對旅游資源的理解僅限于自然資源和文化資源，盡管市場對這些資源仍有巨大需求。然而，需求是不斷變化的，特別是隨著時代的發展，需求的變化會引起人們對資源認識的變化，因此旅游資源的概念正朝著社會上所有吸引游客的事物不斷發展。現代旅游資源觀應涵蓋社會生活的方方面面。結合清遠地區的旅游環境，我們擁有并有空間開發生態旅游資源、民俗旅游資源、會議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節慶旅游資源，加上以觀光旅游為主的傳統自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，形成以游客需求為導向的旅游產品，吸引游客，是旅游業發展和提升的重要任務。

　　

　　二、網絡營銷應用對旅游產品推廣的助力旅游產品

　　

　　中國的大多數促銷形式主要是參加旅游促銷會議。它通常針對旅行社，對普通人沒有很強的穿透力。一些研究表明，18-38歲是游客最集中的年齡組，這些人通過互聯網獲取信息和交流信息非常普遍。他們對旅游業的需求是個性化和多樣化的。因此，加大網絡營銷力度，創新網絡營銷，是我們應對旅游市場變化的必然選擇。互聯網催生了許多旅游消費評論網站，如國外的tripadvisor和中國的途牛、馬蜂窩。這些網站關注大量網民對旅游消費的評論和策略。我們可以通過不斷的積累，有效地利用這些在線社區來建立清遠地區旅游產品的口碑。社交網站(如快樂網、myspace、山核桃唱片等)的客戶。擁有龐大人際關系網絡的人也是我們旅游產品的目標群體。如果我們能在社交網站上推廣旅游產品，輻射的傳播也會以二流的速度發展，達到事半功倍的效果。

　　

　　三、精細化服務在旅游業管理中的重要性知微見著，可見天下事，必要于細。細則成，細則勝。游客在旅游過程中一般有兩個要求，即目的滿足，包括體驗滿足、興趣滿足、追求滿足和情感滿足。另一方面，是生活因素的滿意度，包括交通運行、安全保障、景區解說、標志說明、食品供應、購物條件、住宿設施、娛樂參與、景區廁所等。在我們的旅游管理中，我們需要有形的產品和無形的服務來滿足游客的需求，滿足游客的期望，真正建立游客的滿意度和忠誠度。只有游客才能擁有旅游產品的市場和可持續發展。

　　

　　這次培訓讓我們思考xx旅游業的發展，以及如何利用xxx的旅游資源來面對不斷變化的市場。做強做大xx旅游產品。學習永無止境，我希望有更多的機會參加與內容相關的培訓，提高自己的能力，為企業做出貢獻。