政府接待禮儀是政府工作人員在日常工作中必不可少的。政務(wù)來訪過程中的禮儀常識，包括政務(wù)接待人員陪同的基本原則、接待和陪同人員領(lǐng)導(dǎo)禮儀、接待和陪同人員乘車禮儀等。；

　　

　　政府接待陪同人員包括同等的領(lǐng)導(dǎo)、翻譯、數(shù)據(jù)收集員(攝影記者)、導(dǎo)游或?qū)в危绻麄兪峭赓e，還包括翻譯。

　　

　　陪同政府來訪的接待人員的基本禮儀原則:如果陪同客人和外賓來訪，陪同人員應(yīng)提前到達(dá)；在參觀過程中，陪同人員應(yīng)走在客人前面的右邊，提前兩步或三步，始終注意引導(dǎo)，進(jìn)出大門、轉(zhuǎn)彎或上下樓梯時(shí)，應(yīng)伸出手并發(fā)出信號。

　　

　　1、人數(shù)不宜太多，特殊情況可以例外；

　　

　　2.包括陪同領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的所有陪同人員應(yīng)熟悉情況，以便接受來訪者的詢問。

　　

　　3.陪同人員的形象和氣質(zhì)應(yīng)該優(yōu)雅，以顯示接待方的整體素質(zhì)。

　　

　　4.陪同人員應(yīng)做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，應(yīng)對各種可能出現(xiàn)的問題。

　　

　　政府來訪接待陪同人員禮儀指導(dǎo)禮儀

　　

　　樓梯的引導(dǎo)禮儀。引導(dǎo)客人上樓時(shí)，請讓客人走在前面，接待人員走在后面。如果你下樓，接待人員走在前面，客人走在后面。上下樓梯時(shí)，應(yīng)注意客人的安全。

　　

　　電梯的引導(dǎo)禮儀。當(dāng)引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，如果有人駕駛電梯，請先邀請客人進(jìn)入電梯，然后是接待人員。如果沒有人打開電梯，接待員將首先進(jìn)入電梯，控制電梯按鈕，要求所有客人進(jìn)入并關(guān)閉電梯門。到達(dá)后，接待員將按下“打開”按鈕，讓客人先離開電梯。在政府接待禮儀的培訓(xùn)中，我們經(jīng)常提醒大家，當(dāng)客人還沒有全部走出電梯時(shí)，接待人員應(yīng)該用手擋住電梯門，防止電梯門打開和關(guān)閉時(shí)客人被抓住。

　　

　　客廳里的引導(dǎo)禮儀。看到客人第一時(shí)間，點(diǎn)頭致意問候。引導(dǎo)客人進(jìn)入客廳，用手指示客人坐下，提前知道座位在哪里，并邀請客人坐在座位上。

　　

　　走廊的引導(dǎo)禮儀。由于空間小，接待員應(yīng)該在客人走兩步或三步之前盡量走得快，客人應(yīng)該走在他們的右邊。

　　

　　政務(wù)導(dǎo)游禮儀:乘坐公共汽車時(shí)，接待導(dǎo)游必須先打開車門，邀請客人上車，用手背抵住車門上部框架，提醒客人避免碰撞。客人坐下后，關(guān)上門開車。根據(jù)慣例，客人和主人應(yīng)該坐在司機(jī)后面的第一排，客人在右邊，主人在左邊，陪同坐在司機(jī)旁邊。公共汽車停下后，接待陪同必須先下車，打開車門，然后邀請客人下車。

　　

　　如果你接待兩位貴賓，主人或接待員應(yīng)該先打開后排右側(cè)的門，讓貴賓先上車，然后快速繞到車的后部到車的另一側(cè)，打開左側(cè)的門，讓另一位客人從左側(cè)上車。只打開車門的一邊讓一個(gè)人先進(jìn)去是不禮貌的。

　　

　　當(dāng)然，為了讓客人在路上欣賞當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景，他們可以征求他們的意見，并邀請他們坐在副駕駛的位置，這是開放的，容易享受。但同時(shí)應(yīng)向客人說明原因，表示歉意。在政府接待中，我們經(jīng)常提醒大家不要讓客人盡可能坐在副駕駛的位子上，尤其是接待港澳臺同胞或國際友人時(shí)，客人想坐的座位是榮譽(yù)的座位。否則，會(huì)弄巧成拙、事與愿違。